一点点奶茶官网   |

当日创业留言 36659 条,在线咨询量 681789 条!

奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧

一点点奶茶加盟 | 2018-01-24 09:53:05(一点点奶茶官网)

本文导读:

 奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧_一点点奶茶奶茶加盟官网论人流量最多的餐饮店,估计就是 奶茶加盟店 了吧!因为奶茶的便携式特性,顾客在店内停留的时间最多不过八分钟,除非排长队,尤其是点单的员工,估计在...

免费获取项目资料
加盟店

品牌名称: 一点点奶茶

公司名称: 生根餐饮管理(上海)有限公司

投资金额: ¥10-50万元

文章详情

132 95

一点点奶茶加盟
奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧_一点点奶茶奶茶加盟官网 论人流量最多的餐饮店,估计就是奶茶加盟店了吧!因为奶茶的便携式特性,顾客在店内停留的时间最多不过八分钟,除非排长队,尤其是点单的员工,估计在十分钟以内就要面对各式各样的顾客,久而久之,掌握了很多与顾客之间的沟通技巧!店员要善于表达,运用语言和肢体语言和顾客进行准确的沟通。好的服务态度能通过语言来传达。今天,我们就来探讨一下一点点奶茶奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧!


 

  奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧一:

  最为重要的一点便是,奶茶加盟店员工更要学会察言观色!通过与顾客的简单沟通,可以了解到顾客的性格及奶茶喜好。并从要从顾客的身份、兴趣、性格等方面出发,来根据顾客的喜好展开话题。加深顾客对自己的印象,并通过优质的服务让顾客成为一点点奶茶奶茶加盟店的VIP顾客!但是需要注意的一点是:不要跟顾客聊一些跟奶茶饮品偏离太多的话题。

  奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧二:

  聊天必须具备时效性!在不同的节日聊不同的话题。在一些节假日里,比如中秋节、国庆节等,可以跟顾客聊一聊回家吃团圆饭,国庆去哪玩等问题,要让沟通更加合时宜。

  奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧三:

  一点点奶茶奶茶加盟店员工要有真诚的态度。俗话言:态度决定一切!对于交流来说,真诚态度是基础。要想赢得别人的尊重就要首先对别人有尊重。每一句话都要发自内心,不能用厌烦的态度对待顾客,要对顾客保持始终如一的礼貌。

  奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧四:

  要常用谦词。在奶茶加盟店的经营过程中,店员要多对顾客使用谦词,例如多说请,多说谢谢,用您来称呼顾客,表现出奶茶店服务的礼貌。这样是不会让顾客嫌弃店员啰嗦的,而是让他们有一个更好的消费体验。

  有了这些奶茶加盟店员工必须掌握的顾客沟通技巧,会带来源源不断的顾客,店内销量不断上升,才能真正提高奶茶加盟店员工对于工作的积极性。长此以往,你的一点点奶茶奶茶加盟店必会成为奶茶店中的强者!

文章来源:一点点奶茶小编

专家说 餐饮加盟必须要知道的事
经纪人头像

择址专家 / 王秀娜

一对一咨询
店铺择址十大窍门
加盟问答

图标 开店初期资金要准备多少?

图标 约40万(含加盟金、保证金、店铺装修、所有设备、品牌授权、开店五金物料、人员培训),不含门店押租金、店内员工招聘薪资费用等。

图标 我可以委托人经营吗?

图标 必须亲力亲为,自己担任店长,不能当作投资项目。

图标 开店地点有哪些区域选择?

图标 目前仅开放杭州、宁波、苏州、南京、广州、福州、闽北、皖南、深圳、无锡、长沙、武汉、成都、北京、郑州、青岛加盟,陆续开放中(其他区域请投至alittletea@yeah.net)。

图标 面谈前需要事先准备好店铺吗?

图标 不用。请先于取得第一阶段加盟资格后再行准备。

图标 取得加盟资格后,总部能帮我寻找店铺吗?

图标 请自行找寻,总部只负责评估商圈状况。

图标 我会赚钱吗?利润有多少?

图标 请先自行评估决定是否投递加盟申请,本公司不做任何保证,其他于通过书面审核后在面谈时会详谈。